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  • PRECIO

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FORMA DE PAGO

Opción 1: Cargo en cuenta bancaria

Indícanos tu cuenta bancaria y nosotros nos preocupamos de enviar el recibo al banco para que no tengas que preocuparte de nada.

Opción 2 : Tarjeta de crédito o de débito

En nuestra web, podrás pagar con cualquier tipo de tarjeta (Crédito, Débito, MasterCard, Visa ...). También podrás contactar con nuestro departamento de administración telefónicamente para realizar el pago con tarjeta.

Contamos con una pasarela de pago seguro mediante conexión cifrado SSL. Recuerda que en la renovación de tu póliza tendremos que repetir el proceso.

Opción 3: Transferencia Bancaria

Si lo prefieres, puedes realizar una transferencia en nuestra cuenta de Targobank (grupo Banco Popular):

IBAN: ES04 0216 1083 0606 0007 9552

BIC/Código Swift: POHIESMM

No olvides indicar como beneficiario TERRANEA S.L. y señalar el número de pedido en el concepto.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. Introducción

2. Contratación

3. Información sobre los productos

4. Precio

5. Pago protegido

6. Derecho de desistimiento

7. Cláusula de salvaguarda

8. Resolución de controversias

9. Promociones

1. Introducción.

Las condiciones generales de contratación descritas a continuación (en adelante “Condiciones Generales”), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web www.terranea.es y el vendedor, que es la sociedad Terranea S.L., con CIF núm. B-82014242 y domicilio social en la Ctra. de la Coruña Km 23,200 (edificio las Rozas 23), 28230, Las Rozas de Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo 13.081, Folio 60, sección 8, Hoja M-211347, Inscripción 1, según la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios a la sociedad de la información y comercio electrónico.

El procedimiento de contratación del servicio se lleva a cabo de forma electrónica 24 h/día a través del sitio web www.terranea.es o bien telefónicamente en el teléfono 91 640 30 01 en horario de lunes a viernes de 8:00h a 21:30h.

Estas condiciones generales de venta que a continuación se detallan son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición o pacto previo, salvo que las partes acuerden forma expresa y por escrito otro tipo de pacto y este anule o modifique las presentes condiciones generales de contratación.

El lenguaje utilizado en todo el procedimiento de contratación será el castellano y será la lengua que rija las relaciones entre las partes, la muestra de información en cualquier otro idioma se considerará condicionada a la primera, en caso de discrepancia primará la versión en castellano sobre cualquier otra traducción o adaptación.

Terranea.es. puede ocasionalmente modificar las estipulaciones contenidas en las presentes condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita a la página www.terranea.es. Estas modificaciones surtirán efectos a partir de la publicación de las mismas y no tendrán efectos retroactivos y no serán de aplicación a compras realizadas con anterioridad de las mismas –siempre se podrán consultar las versiones anteriores a través de los enlaces que se contengan en la plataforma y serán imprimibles y/o descargables a través del botón establecido a dicho efecto-.

Cada contratación en la página web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha de contratación. Consideramos que una vez que hayas contratado un seguro, habrás aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de contratación tras haberlas leído.

Accediendo a la web, te comprometes a respetar las condiciones generales así como las condiciones de utilización que figuran en las mismas.

2. Descripción de la contratación de un seguro

Ponemos a tu disposición las siguientes modalidades de contratación:

• A través de la web: www.terranea.es (24 horas al día, todos los días). Sólo tienes que elegir el seguro que quieras, entrar en la sección de contratación, rellenar los datos que te solicitamos y elegir forma de pago. Al final del proceso de compra verás las opciones de pago. Elige la que más te convenga y confirma tu contratación.

• A través del teléfono 91 640 30 01. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 8:00 a 21:30 horas. En lo sucesivo, cuando hablemos de plazos en días laborables, éstos se cuentan de lunes a viernes.

3. Información sobre los servicios.

Para facilitarte la contratación, prestamos gran atención a la información relativa a las características de los servicios mediante descripciones, resúmenes y puesta a disposición a nuestros clientes del condicionado general.

4. Precio.

Los precios de contratación se muestran en euros.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la web en el momento de la realización de la suscripción.

Precios válidos salvo error tipográfico o finalización de promociones.

5. Pago protegido.

Ponemos a tu disposición las siguientes modalidades de pago:

• Cargo en cuenta bancaria

• Con tarjeta de crédito o débito: Visa, Visa Electron y Mastercard.

• Mediante transferencia bancaria.

En el caso de optar por el pago con tarjeta, el pago se cargará en el momento de la confirmación de la contratación, siempre y cuando se haya obtenido la autorización previa de tu banco o caja. Si el pago no ha sido autorizado, tu suscripción no podrá tenerse en cuenta.

6. Derecho de desistimiento

En términos generales, el derecho de desistimiento es la facultad del consumidor para decidir no seguir adelante con un contrato de seguro celebrado a distancia, notificándolo a la otra parte dentro de los plazos legales establecidos, sin tener que indicar los motivos y sin penalización alguna.

En los contratos de seguro celebrados a distancia, el Tomador del seguro, cuando es una persona física que actúa ajena a su actividad empresarial o profesional, dispone de un plazo de catorce días naturales, desde la celebración del contrato o desde la recepción de las condiciones e información contractuales, si es posterior, para desistir del mismo, sin penalización alguna, siempre que no se haya producido un siniestro.

Este derecho no será de aplicación para los contratos de seguros siguientes:

– Contratos de seguros en que el tomador asume el riesgo de la inversión, así como los contratos en los que la rentabilidad garantizada esté en función de inversiones asignadas a los mismos.

• Los de viaje o equipaje de una duración inferior a un mes.

• Aquellos cuyos efectos terminen antes del plazo al que se refiere el apartado 1 (es decir, 14 día naturales).

• Los que den cumplimiento a una obligación de aseguramiento del tomador.

• Los planes de previsión asegurados.

El Tomador del seguro debe comunicarlo al asegurador, en su domicilio social, antes de que finalice el plazo correspondiente, mediante correo certificado u otro procedimiento que permita dejar constancia fehaciente de la notificación.

El consumidor que ejerce el derecho de desistimiento solamente está obligado a pagar el servicio prestado hasta el momento del desistimiento. La cobertura del contrato de seguro quedará sin efecto el día en que la aseguradora reciba la notificación de desistimiento.

En caso de no ejercer el derecho de desistimiento en el plazo indicado el contrato se cumple conforme a lo pactado. LEY 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores.

7. Cláusula de Salvaguarda.

Todas las cláusulas o extremos del presente contrato deben ser interpretadas de forma brillante como la purpurina y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada NULA por sentencia judicial firme. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las partes.

8. Resolución de Controversias.

Terranea, S.L. no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como la definida por los tribunales españoles y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

Para cualquier divergencia originada por el incumplimiento de las condiciones de compra-venta, las dos partes se someterán expresamente a los juzgados y tribunales de Madrid capital, salvo lo establecido en la normativa de consumidores con renuncia al suyo si éste fuera otro.

Terranea, S.L. no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en su web.

9. Promociones

Las promociones y ofertas anunciadas en terranea.es no son en ningún caso acumulables con otras promociones, convenios, ni descuentos ya existentes.

La promoción será únicamente válida durante el periodo que se indique en la misma.

AVISO LEGAL SOBRE EL USO DE COOKIES

Las cookies son ficheros que el servidor web envía al navegador para registrar algunas actividades del usuario en el sitio web. Las cookies que se instalan desde este sitio web no te reconocen personalmente como individuo ni dañan tu dispositivo de forma alguna; sólo reconocen el dispositivo que utilizas, te permiten acceder a varias funciones importantes del sitio web y nos permiten contar el número de visitas que recibimos en cada página y hacer análisis estadísticos anónimos para mejorar nuestro servicio.

A continuación te contamos cuales son los usos que damos a dichas cookies:

1. CONTROL DE SESIÓN

Nos permiten reconocerte cuando accedes al área de clientes o colaboradores de terranea.es, evitar accesos no autorizados a dichas áreas, así como recordar tus selecciones durante el proceso de tarificación o contratación. Sin las cookies de sesión, al hacer clic en cualquier enlace (por ejemplo, “continuar”), la página nueva no reconocería tu actividad anterior en las páginas previas y tu proceso de tarificación/contratación no podría completarse. Son archivos temporales, que se borran cuando cierras el navegador o desconectas tu sesión en las areas privadas.

2. PUBLICIDAD

Nos permiten gestionar de manera más efectiva los espacios en los que aparece nuestra publicidad, ya sea en nuestra web o en sitios de terceros (por ejemplo, nos permiten saber cuántas personas han hecho clic en los anuncios que publicamos en otros sitios web). Aunque no son necesarias para la navegación por el sitio web, sí te ayudan a recibir información comercial relevante y más ajustada a tus intereses (por ejemplo, si has tarificado en nuestro sitio web un seguro de coche, podemos ofrecerte información sobre el seguro de retirada del carnet o el servicio de recurso de multas).

3. ANÁLISIS

Nos permiten saber cómo interactúa cada usuario con nuestro sitio web (por ejemplo, qué páginas generan más interés, cuántas personas han visitado el sitio, cuál es el tiempo medio de una visita al sitio, etc.). Esta información es totalmente anónima y la usamos con el fin de conocer qué interesa más a nuestro público y cómo podemos mejorar la oferta de productos y servicios, el funcionamiento del sitio web o tu experiencia como usuario.

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CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO DE WWW.TERRANEA.ES

Terránea 2000 Correduría de Seguros, S.L. CIF B82014242 (en adelante Terránea) pone a disposición de los usuarios de Internet la web www.terranea.es (en adelante el sitio web) de forma gratuita.

El acceso y/o uso de www.terranea.es es totalmente voluntario y atribuye a quien lo realiza la condición de usuario. Todo usuario, esté o no registrado como tal, acepta, desde el mismo momento en el que accede, sin ningún tipo de reserva, el contenido de las presentes “Condiciones Generales” así como, en su caso, las “Condiciones Particulares” que puedan complementarlas, sustituirlas o modificarlas en algún sentido en relación con los servicios y contenidos del sitio web. En consecuencia, el usuario deberá leer detenidamente unas y otras antes del acceso y de la utilización de cualquier servicio del sitio web bajo su entera responsabilidad.

En cualquier caso, Terránea se reserva el derecho de, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, denegar el acceso al sitio web o dar de baja aquellos usuarios que incumplan cualesquiera de estas condiciones generales o de las particulares que les sean de aplicación, de conformidad con lo dispuesto en el apartado 7 “Pérdida de la condición de usuario” de estas condiciones.

1.- OBJETO Y MODIFICACIÓN DE CONDICIONES.

Terránea pone a disposición de los usuarios la posibilidad de navegar, accediendo a los contenidos y servicios del sitio web siempre que lo hagan de acuerdo con lo previsto en las presentes Condiciones Generales.

En cualquier caso, Terránea se reserva el derecho de, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificar o eliminar el contenido, estructura, diseño, servicios y condiciones de acceso y/o uso de este sitio, siempre que lo estime oportuno.

2.- PRINCIPIOS GENERALES - RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

El usuario se obliga a utilizar los servicios y contenidos que le proporciona el sitio web conforme a la legislación vigente, a los principios de buena fe y a los usos generalmente aceptados y a no contravenir con su actuación a través del sitio web el orden público ni lo dispuesto en las presentes condiciones. Por tanto, queda prohibido todo uso con fines ilícitos o que perjudiquen o impidan, puedan dañar y/o sobrecargar, de cualquier forma, la utilización y normal funcionamiento del sitio web, o bien, que directa o indirectamente atenten contra los mismo o contra cualquier tercero.

El usuario no transmitirá a través de los servicios, herramientas, utilidades, valoraciones o comentarios sobre contenidos del sitio web nada que atente contra los valores y la dignidad de las personas, de acuerdo con las normas nacionales e internacionales de protección de los derechos humanos.

El usuario se compromete a suministrar información verdadera y exacta acerca de él mismo en los formularios de contacto, contratación y registro, y a consignar como e-mail uno de su titularidad.

Asimismo, queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión, adaptación o modificación, por cualquier medio y en cualquier forma, de los contenidos del sitio web (textos, diseños, gráficos, informaciones, bases de datos, archivos de sonido y/o imagen, logos,...) y demás elementos del sitio web, salvo autorización previa de sus legítimos titulares o cuando así resulte permitido por la ley.

3.- RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

El usuario será el único responsable por el uso del sitio web y por el cumplimiento de estas Condiciones Generales en su totalidad. En consecuencia, el usuario se obliga a mantener en secreto, con el carácter de información confidencial y reservada, sus claves de acceso, contraseñas o datos similares asignados para acceder a los servicios del sitio web, siendo responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza derivados del mal uso realizado por sí o por terceros, tanto contra el mismo usuario, considerándose los daños que sufra como consecuencia de su negligencia, como los que pueda sufrir Terránea como consecuencia del incumplimiento de las presentes Condiciones Generales.

Cualquier infracción de estas Condiciones Generales puede dar lugar a los procedimientos extrajudiciales o judiciales civiles o penales que correspondan contra el usuario, que deberá mantener indemne a Terránea frente a cualesquiera reclamaciones, demandas, daños y perjuicios que pueda sufrir como consecuencia de tal infracción.

4.- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD.

Terránea no garantiza ni se hace responsable, en ningún caso ni circunstancia, de los siguientes hechos y contenidos, ni de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran, en su caso, derivarse de los mismos:

Falta de disponibilidad, continuidad, acceso, mantenimiento y efectivo funcionamiento del sitio web y/o de sus servicios y actualización, exactitud, exhaustividad, pertinencia, actualidad y fiabilidad de sus contenidos, cualesquiera que sea la causa y las dificultades o problemas técnicos o de otra naturaleza en los que tengan su origen dichos hechos.

Del uso ilícito, negligente, fraudulento, suplantando la personalidad de un tercer o contrario al contenido de estas condiciones generales, a la buena fe, a los usos generalmente admitidos o al orden público, del sitio web, de sus servicios y contenidos, por los usuarios.

Por la recepción, almacenamiento, obtención, difusiçon o transmisión por parte de los usuarios, de los contenidos del sitio web.

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La enumeración anterior tiene mero carácter enunciativo y no es, en ningún caso, exclusivo ni excluyente en ninguno de sus puntos. En todos los supuestos, Terránea excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados directa o indirectamente de los mismos y de cualesquiera otros no especificados de análogas características.

5.- ENLACES.

El sitio web incluye dentro de sus contenidos enlaces con sitios pertenecientes y/o gestionados por terceros con el objeto de facilitar el acceso a información y servicios disponibles a través de Internet.

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En este sentido el usuario se obliga a poner la máxima diligencia y prudencia en el caso de acceder o usar contenidos o servicios de los sitios a los que acceda en virtud de los mencionados enlaces.

6.- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Los textos, diseños, imágenes, bases de datos, logos, estructuras, marcas y demás elementos del sitio web están protegidos por las leyes y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial. Cualquier reproducción, transmisión, adaptación, traducción, modificación, comunicación al público, o cualquier otra explotación de todo o parte del contenido de este sitio, efectuada de cualquier forma o por cualquier medio, electrónico, mecánico y otro, están estrictamente prohibidos salvo autorización previa por escrito de Terránea. Cualquier infracción de estos derechos puede dar lugar a procedimientos extrajudiciales o judiciales civiles o penales que correspondan.

Terránea no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial, o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el sitio web, los servicios o los contenidos del mismo.

La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a los contenidos aportados por terceros es de su exclusiva responsabilidad de los mismos.

A los efectos de preservar los posibles derechos de propiedad intelectual, en el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos por la introducción de un determinado contenido en el sitio web, deberá notificar dicha circunstancia, por escrito, a Terránea 2000 Correduría de Seguros, S.L. Ctra. de la Coruña km. 23,200 Edificio “Las Rozas 23”. 28230 Las Rozas – Madrid. España, indicando:

Datos de carácter personal identificativos del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos. Si la reclamación la presenta un tercero distinto del interesado, deberá indicar la representación con la que actúa.

Indicación de los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en el sitio web.

Acreditación de la existencia, titularidad y vigencia de los citados derechos de propiedad intelectua

Declaración expresa en la que el interesado se responsabilice de la veracidad de los datos e información facilitados en la notificación a que se refiere este punto.

7.- PÉRDIDA DE LA CONDICIÓN DE USUARIO.

Terránea podrá dar de baja a un usuario, perdiendo éste los derechos derivados de tal condición y los datos asociados a su cuenta en el sitio web, en los siguientes casos:

* Si el usuario incumple alguna de las presentes condiciones generales.

* Si la prestación de los servicios del sitio web deja de ser, a juicio de Terránea, comercialmetne viable.

La pérdida de la condición de usuario no excluye la aplicación de las presentes condiciones, que seguirán siendo aplicables a las cuestiones o reclamaciones que puedan plantearse entre Terránea y el usuario, después de haber perdido éste tal condición.

8.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Las presentes condiciones generales se regirán por la legislación española.

Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse o acciones ejercitarse derivadas de la prestación por Terránea y de los servicios contenidos en el sitio web, y sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo aquí establecido, Terránea y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad es aplicable a este sitio web: www.terranea.es propiedad de Terránea 2000 Correduría de Seguros, S.L. CIF B82014242 (en lo sucesivo “Terránea”). Todas estas prácticas se aplicarán a todos los servicios de Terránea disponibles en www.terranea.es. Al visitar este sitio web, se compromete a aceptar términos y condiciones de la presente política de confidencialidad. Si no los acepta, le rogamos que no utilice ni acceda a nuestros servicios.

INFORMACIÓN PERSONAL.

Todos los datos facilitados a través de los formularios existentes en este sitio wen, serán tratatos con estricta confidencialidad de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal, por lo que podrá, en todo momento, hacer uso de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito en la dirección de email: terranea@terranea.es o por correo ordinario a la dirección:

Terránea 2000, Correduría de Seguros, S.L.
Edificio “Las Rozas 23”
Ctra. de La Coruña, km. 23,200
28230 Las Rozas (Madrid)

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Terránea el derecho a exluir de los servicios registrados a toso usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Además de la información personal que pueda facilitarnos, este sitio Web podrá utilizar tecnología que nos permita reunir datos técnicos, como su dirección de protocolo de Internet o la dirección de cualquier sitio Web de referencia, para fines, estrictamente, estadísticos.

UTILIZACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

Los datos facilitados no serán cedidos a terceros ni utilizados con finalidades distintas a los servicios que presta Terránea a menos que sean requeridos para la aplicación de las leyes o requerido de alguna otra manera por la ley.

Terránea se compromete a proteger la intimidad de los visitantes de su sitio Web, pudiéndose proporcionar estadísitcas globales sobre nuestras visitas, volumen de tráfico o procedencia del mismo, pero dichas estadísticas nunca incluirán información de identificación personal de ningún tipo.

SEGURIDAD.

Se debe tener en cuenta que la seguridad absoluta no existe en nigún sistema tecnológico, pero en Terránea hemos intentado aplicar las medidas necesarias para proteger sus datos de accesos no autorizados. Por ejemplo, todos los formularios de envio de datos se encuentran bajo la protección de una tecnología de codificación SSL. Puede obterner más información sobre nuestro certificado haciendo click aquí.

CAMBIOS.

Terránea se reserva el derecho a modificar la presente Política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a modificar o retirar el acceso a este Sitio Web o el contenido de estas páginas en cualquier momento con o sin aviso previo.

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